|
為更有效率地處理各位會員的回報查詢及意見反映,【匯創紀會員平台】已於 2011/06/10 新增「線上回報系統」。
「線上回報系統」:http://www.csoft.com.hk/service.php
除利用上述連結外,會員也可於登入會員平台後,到「客服中心」的「線上回報」進行查詢,詳細使用方法如下:
| | | 1. | 進入「CSOFT會員中心」並登入閣下之會員帳號。然後於「客服中心」>「線上回報」進入線上回報系統。 | | **請詳細閱讀有關條款,然後勾選下方的方格後按「確認」
 | | | | 2. | 揀選所需回報的遊戲。
 | | | | 3. | 選擇遊戲後,先選擇「問題類別」及「遊戲帳號」;然後於「問題情況描述」裡輸入詳細的訊息。 | | **請於「問題情況描述」欄位裡,把閣下遇上的問題詳細描述(例如問題發生的詳細過程),詳細的資料將有助加快服務效率,以便有關人員能深入了解並為閣下解答查詢。
 | | | | 4. | 成功送出後,閣下的查詢將會顯示於「問題回報歷史記錄」中,當有回覆時,將會有顯示。 | | 
| |  |
|