沒辦法組隊跟正常創角色

-小翼-

我是使用JA

我在創角色的時候會出現 此名稱已有人使用
但是不管怎麼更改 都有人使用 不過整個關掉 在重開 角色就跑出來了...
但是這樣算不正常吧?
要怎麼解決呢?

再來就是 我沒辦法創組隊 也是一樣顯示此名稱已有人使用
這次就算我關機了 也沒有顯示出來...
請問問題大概是出在哪呢?