關於舊AC一問

紙包奶

不知有沒有人這樣問過
我以前的3小AC  現在上不了
幾經辛苦  才知道要升級才可以再使用
正當高興時  突然發現升級自身的AC要身份證字號和電話號碼

無論我怎樣填  也不對
即是說  只要沒有以上兩項資料
我以往辛辛苦苦  見證著我和朋友在3小的帳號
將會永遠被冰封?